واتساب للأعمال

ربط WhatsApp Business API — قوالب معتمدة وقاعدة الـ24 ساعة، خطوة بخطوة.

وش تقدر تسوي؟

اربط رقم أعمالك عبر WhatsApp Business API، وتظهر رسائل عملائك داخل SLINK كمحادثات عادية (نصوص، صور، ملفات، وحالة القراءة). تقدر ترد وتدير كل شي من مكان واحد.

خطوات الربط

1. افتح القائمة ← «الربط» واختر واتساب للأعمال.
2. اتبع خطوات التحقق من رقم أعمالك (يتطلب رقم غير مستخدم في واتساب العادي).
3. بعد التفعيل، تبدأ رسائل العملاء بالوصول لمحادثاتك.

قوالب الرسائل

واتساب للأعمال يعتمد على قوالب معتمدة مسبقاً للتواصل خارج نافذة الرد. أمثلة شائعة:

• تأكيد طلب
• تحديث حالة شحنة
• تذكير موعد
• رسالة ترحيب

القوالب تُرسل لميتا للموافقة قبل استخدامها، وSLINK يساعدك في تجهيزها وإرسالها.

قاعدة الـ24 ساعة

عندما يرسل لك العميل أولاً، تفتح لك نافذة 24 ساعة ترد فيها بحرّية برسائل عادية. بعد انتهاء النافذة، لازم تستخدم قالب معتمد للتواصل معه من جديد.

SLINK يتعامل مع هذه القاعدة تلقائياً: يرد بحرّية داخل النافذة، ويتحول للقوالب بعدها — بدون ما تحسب أنت.